ご依頼の流れ
いざ頼もうと思っても流れがよく判らずに不安・・・
そんな方のために、ここでは、お問い合わせからお見積り、
そして、お引取りから納品までの流れを、簡単にご説明させていただきます。
①お問い合せ ― “仮”見積り
まずは、ご料金・お見積りのページから、メールまたはファックスでお問い合わせください。
お問い合わせ頂いたメール添付の写真やファックスのイラスト等をもとに、だいたいの金額を査定致します。
1つ1つ丁寧にお答えします!
迅速な対応を心掛けてますが、
業務が立て込んでいるときは、
お返事にお時間かかる場合もあること
ご了承ください!
お見積もりは電話でも可能ですが、目で見ることの出来る視覚的な情報の多い方が、より正確にお見積もりが出せます。
この段階では仮見積りになります。
ここまでの査定は無料です。お気軽にお問い合わせください。
【ご注文の際のご注意です】!必ずお読みになって下さい!
■□■ その1 ■□■
注文のやりとりは基本的にメールとなります
お話の内容に行き違いが生じることで、ご迷惑をおかけすることを防ぐため
お電話でのみのやり取りは受け付けておりません。
なお、お電話の後は、内容確認のために、必ずEメール、もしくはFAXを、
こちらよりお送りしております。
行き違いを防ぐために、必ず、文書に目を通してご確認下さい。
■□■ その2 ■□■
「張り替え」と「修理・塗装」のご依頼は別会計です。
張り替えと同時に、木部の塗装や修理をご依頼したい場合は、
ご相談時に、必ず、その旨をお伝えください。
この場合、見積もりは別項目となります。
■□■ その3 ■□■
FAXを送信する際に、お手数ですが、必ず弊社にお電話ください。
宣伝広告の迷惑FAX対策として受信器を休止状態にしております。
連絡なくFAXをお送りいただいた場合
受信ができていない場合もございますのでよろしくお願いします。
■□■ その4 ■□■
マンションなど集合住宅にお住みのお客様は、
必ず、事前に、お客様のマンション管理人さんに、
弊社トラックが搬出入で訪問することを、お伝え下さい。
トラック停車場所を決めておいて頂けると助かります。
搬出入で管理人さんとの間でトラブルが発生するケースが多く、
当日の作業に支障をきたしますので、ご協力お願いします。
②“本”見積り ― お引取り
本見積もりは基本的に弊社へご依頼~お預かり後に決定となります。
この段階では、仮見積の料金に対して10%以内の範囲での料金の相違を
ご了承いただける形でお願い申し上げております。
正確なお値段は、現物を直接見なければ判らないこともありますので、直接ご自宅または現場まで出張させて行います。
基本的に、仮見積りと本見積りでは、大きな違いが発生する事はありませんが、手の込んだ造りの大型ソファーなどは、10%程度の範囲で代金の修正が発生することもあります。
遠慮なく、お客さまのご希望を、
全て伝えてください。
素材、仕上げ具合、そして色合いなどを
自由にお決めいただけます!
なお、本見積りに関しては、出張費用を頂く場合がございます。
詳細は、仮見積もりの段階で、弊社と出張先までの距離によって、ご相談させて頂きます。
本見積りに了解いただき、その場で修理のご依頼を頂けましたら、
出張金額は無料となります。
本見積りの際には、弊社持参の張布地見本帳より、お客様ご希望の張布地をお選びただきます。素材や色具合も、この場でお決め頂くことが出来ます。
その時にご依頼品の傷や痛み具合からクッション材、塗装の有無などから、費用、 完成までの日数を算出いたします。
③修復作業
ごく稀に、椅子・ソファー解体中に、見えない部分の痛みが発見されることもあります。
その場合は、改めて追加の修復を提案を、ご連絡させていただきます。
その上で、追加で修復を行うか、それとも本見積り通りで行うかの判断を仰がせていただきます。
型取りから、裁縫、クッションの取替え、
わずかな狂いも起きないよう、
丁寧に丁寧に検討し、チェックします。
ベテランの技が冴えます。
独自の判断で追加修復を行い、支払い段階で、いきなりご請求することは致しませんのでご安心ください。
④納品 - お支払い
作業が完了しましたら、前日までに納品のご連絡を致します。
お支払いは、納入前に銀行振込み、又は、納品完了時に現金にてお支払いをお願いしております。
なお、納入時における値引き交渉などは、お引き受けすることは出来ませんのでご了承ください。
と、驚かれるお客様の笑顔は、私たちにとって、一番の励みになります。
生まれ変わった、椅子やソファーをお楽しみください。
注) 張替え修理以外に、別途運送費が掛かります。
工場まで直接持参、お引取り頂いた場合には、運送費は無料です。
詳しくは、ご料金・お見積りを参照ください。
当社が数十年にわたって手掛けて来た、豊富な事例が沢山あります。
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